zealyKebijakan Privasi
Kami mengumpulkan data personal Anda ketika membuka akun, melakukan deposit, atau bermain di zealy—dan kami menjaga data itu dengan standar keamanan tingkat bank. Halaman ini menjelaskan informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin mengaksesnya, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda di zealy.
Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami tidak pernah menjual data personal kepada broker data atau pengiklan pihak ketiga. Setiap informasi yang Anda berikan—dari email hingga nomor bank, dari alamat Jakarta hingga foto identitas untuk verifikasi KYC—disimpan pada server terenkripsi dan hanya diakses oleh tim zealy yang berwenang atau mitra layanan yang kami percayai untuk memproses transaksi Anda.
Dengan menggunakan platform zealy, Anda menyetujui kebijakan privasi ini. Jika ada pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin meminta salinan lengkap informasi pribadi Anda, hubungi tim dukungan zealy kapan saja. Transparansi adalah komitmen kami.
Data yang Kami Kumpulkan di zealy
Kami mengumpulkan beberapa kategori data dari Anda saat Anda membuka dan menggunakan akun zealy. Pertama, data identitas: nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/paspor), dan alamat fisik Anda. Ini adalah bagian dari proses verifikasi KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh hukum untuk platform gaming online. Kedua, data kontak: alamat email, nomor telepon, dan kota tempat tinggal Anda (Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau Semarang). Ketiga, informasi pembayaran: detail metode pembayaran yang Anda daftarkan seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau nomor rekening bank online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Kami tidak pernah menyimpan nomor PIN atau password lengkap Anda—hanya token terenkripsi yang memungkinkan proses pembayaran.
Kami juga mengumpulkan data perilaku penggunaan: permainan atau pertandingan apa yang Anda lihat atau mainkan, saat Anda login, perangkat apa yang Anda gunakan (Android, iOS, atau browser), dan alamat IP Anda. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan (upaya login dari lokasi tidak biasa, misalnya) dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Jika Anda mengikuti Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF di zealy, kami mencatat preferensi turnamen Anda untuk personalisasi notifikasi—bukan untuk dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga.
Enkripsi Data zealy
Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua transfer data antara perangkat Anda dan server zealy, dan enkripsi AES-256 untuk data dalam penyimpanan. Tidak ada koneksi yang tidak terenkripsi ke akun zealy Anda diizinkan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan tertentu. Kami menggunakan identitas dan informasi kontak Anda untuk memverifikasi akun Anda, mengelola login, dan berkomunikasi dengan Anda tentang akun atau keamanan. Kami menggunakan detail pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan—dan hanya untuk itu; tidak ada penggunaan lain. Kami menggunakan data perilaku untuk mencegah fraud, mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, dan meningkatkan keamanan platform zealy secara keseluruhan. Kami juga menggunakan data ini untuk membuat laporan anonim tentang tren penggunaan (misalnya, "permainan mana yang paling populer bulan ini"), tetapi laporan ini tidak pernah mengidentifikasi individu mana pun.
Kami di zealy menjaga data pribadi Anda seperti amanah. Tidak ada penjualan, tidak ada pembagian tanpa izin, tidak ada kejutan tersembunyi.
Pihak Ketiga yang Mungkin Mengakses Data Anda
Dalam beberapa kasus, data Anda mungkin dibagikan dengan mitra layanan tertentu yang membantu kami menjalankan zealy. Ini termasuk penyedia pembayaran (bank dan dompet digital) yang memproses transaksi Anda—mereka menerima informasi pembayaran Anda karena diperlukan untuk menyelesaikan deposit atau penarikan. Kami juga bekerja dengan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data (server kami mungkin terletak di luar Indonesia, tetapi tetap dilindungi oleh kontrak keamanan yang ketat), dan auditor pihak ketiga untuk memastikan zealy mematuhi standar keamanan internasional. Setiap mitra yang kami gunakan ditandatangani dengan perjanjian rahasia yang ketat—mereka tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain layanan yang mereka sediakan kepada zealy.
Kami dapat berbagi informasi dengan otoritas pemerintah atau hukum jika diwajibkan oleh hukum setempat atau perintah pengadilan yang sah. Dalam kasus tersebut, kami akan berusaha memberitahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami untuk melakukan hal itu. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pengiklan atau broker data untuk keuntungan komersial.
Hak Anda dan Kebijakan Cookie zealy
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan di zealy. Untuk melakukan hal ini, masuk ke akun zealy Anda, buka Pengaturan Akun, kemudian pilih "Data Pribadi Saya" dan ikuti petunjuk, atau hubungi tim dukungan zealy dengan email atau live chat. Kami akan merespons permintaan akses atau penghapusan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Catatan: beberapa data mungkin perlu disimpan lebih lama untuk tujuan kepatuhan hukum (misalnya, catatan transaksi untuk audit pajak), tetapi kami akan menjelaskan alasannya dan menghapus sesuai dengan kerangka waktu yang ditentukan oleh hukum.
zealy menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda (seperti bahasa yang dipilih), memelihara sesi login Anda yang aman, dan menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di seluruh situs web lain atau menjual data browsing Anda kepada broker iklan. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur zealy mungkin tidak berfungsi dengan benar tanpa cookie. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cookie zealy atau ingin mengetahui cookie mana yang digunakan untuk tujuan apa, hubungi tim kami.
Kebijakan privasi zealy ini dapat berubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau persyaratan hukum. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau banner situs web minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda terhadap zealy setelah tanggal efektif perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Hubungi tim dukungan zealy jika Anda mempunyai pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, atau jika Anda ingin melaporkan masalah privasi atau keamanan—kami berkomitmen untuk menyelesaikannya dengan cepat dan adil.